(Mise à jour le 8 octobre 2025)

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

La société VALMANDINE, société par actions simplifiée (société à associé unique) au capital de 100,00 euros, dont le siège social est situé à LYON 6ème, 147 rue Cuvier et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de LYON sous le numéro 992 088 955 (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique ou morale procédant à l’achat de prestations de services proposées par le Prestataire (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

Article 2 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des prestations de coaching personnel et de mise en relation amoureuse proposées par le Prestataire, dans le cadre des offres « L’amour vous va bien » et « L’amour vous va si bien ».

Article 3 – Description des prestations

Formule 1 « L’amour vous va bien » : un droit d’entrée, un entretien approfondi d’une heure, une séance de coaching préparatoire à la rencontre, mise en relation avec un profil compatible, des conseils pour organiser la rencontre, un débriefing après la rencontre, une invitation aux ateliers et soirées
.

Formule 2 « L’amour vous va si bien » : comprend les mêmes éléments, avec trois séances de coaching personnalisé supplémentaires.

Les offres sont valables six (6) mois à compter de la date d’achat. Les prestations peuvent être réalisées en présentiel à Lyon ou à distance (visioconférence).

Article 4 – Commande

Toute commande est validée dès réception du paiement. Le paiement vaut acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.

Article 5 – Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros. Le règlement s’effectue exclusivement par virement bancaire sur communication d’un RIB sécurisé par le Prestataire au Client. Aucune prestation ne débutera avant encaissement intégral du paiement.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées ou exécutées avant la fin du délai de quatorze (14) jours. En validant sa commande, le Client reconnaît expressément renoncer à ce droit.

Article 7 – Annulation et report

Toute séance de coaching peut être reportée en prévenant au moins 48h à l’avance. Passé ce délai ou en cas d’absence non justifiée, la séance est due. En cas de force majeure, la séance sera reportée.

Article 8 – Conditions spécifiques à la mise en relation

Le Client s’engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour lors de son inscription et de son entretien.
Tout manquement ou fausse déclaration pourra entraîner la suspension immédiate du service, sans remboursement possible.

Le Client s’engage également à adopter un comportement respectueux, bienveillant et conforme aux valeurs du Prestataire lors des échanges et rencontres organisées.

Article 9 – Obligations et responsabilités

Le Prestataire agit avec professionnalisme et bienveillance. Le Client reste responsable de ses décisions. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable du comportement d’autres participants ni des conséquences des rencontres.

Article 10 – Confidentialité

Le Prestataire et le Client s’engagent à une stricte confidentialité sur toutes les informations échangées pendant la prestation.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données du Client sont collectées pour l’exécution du contrat et conservées le temps nécessaire à la prestation. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@lamour-vous-va-si-bien.com .

Article 12 – Propriété intellectuelle

Les supports, méthodes et contenus transmis par le Prestataire demeurent sa propriété exclusive. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

Article 13 – Médiation à la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur :
CNPM Médiation Consommation – 27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Article 14 – Force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

Article 15 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège du Prestataire.

Article 16 – Acceptation du Client

Le fait de passer commande ou d’effectuer un paiement implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.